Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 19 februarie 2026

DeusFlow SRL respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților săi și se angajează să respecte legislația română și europeană privind protecția datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).

1. Datele personale colectate

Prin completarea formularului de comandă sau interacțiunea cu site-ul nostru, putem colecta următoarele informații:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Informații despre produsele comandate

  • Date referitoare la plata ramburs

Aceste date sunt colectate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

2. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt folosite pentru:

  1. Confirmarea și procesarea comenzilor plasate pe site.

  2. Comunicare telefonică sau prin e-mail legată de comanda dumneavoastră.

  3. Gestionarea retururilor și garanțiilor.

  4. Optimizarea experienței utilizatorului pe site.

  5. Respectarea obligațiilor legale privind comerțul electronic și protecția consumatorului.

3. Temeiul legal pentru prelucrare

Prelucrarea datelor dumneavoastră se realizează conform:

  • Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – necesar pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare.

  • Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – necesar pentru respectarea obligațiilor legale.

  • Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – cu consimțământul dumneavoastră pentru scopuri de marketing (dacă este cazul).

4. Destinatarii datelor

Datele clienților pot fi partajate cu:

  • Centrele de împachetare pentru procesarea și expedierea comenzilor.

  • Curieri colaboratori pentru livrarea produselor.

  • Autorități fiscale și alte instituții publice, dacă legea impune acest lucru.

DeuFlow SRL nu vinde și nu închiriază datele clienților către terți.

5. Perioada de stocare a datelor

Datele personale vor fi păstrate pe durata necesară pentru procesarea comenzilor și respectarea obligațiilor legale, inclusiv pentru gestionarea eventualelor retururi, garanții sau controale fiscale, după care vor fi șterse sau anonimizate.

6. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces la datele personale prelucrate.

  2. Dreptul de a rectifica datele incorecte sau incomplete.

  3. Dreptul de a șterge datele (dreptul „de a fi uitat”), cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

  4. Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor.

  5. Dreptul de a se opune prelucrării datelor în anumite scopuri.

  6. Dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil.

  7. Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la alextocaci09@gmail.com sau telefonic la 0724 928 693.

7. Politica Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a:

  • Asigura funcționarea corectă a site-ului.

  • Personaliza experiența utilizatorului.

  • Analiza traficul pe site și performanța acestuia.

Tipuri de cookies utilizate:

  1. Strict necesare: pentru funcționarea site-ului și procesarea comenzilor.

  2. Funcționale: pentru reținerea preferințelor utilizatorului.

  3. Analitice/Statistice: pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor și a îmbunătăți site-ul.

Puteți refuza utilizarea cookies non-esențiale prin setările browser-ului dumneavoastră, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.

8. Securitatea datelor

DeuFlow SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi actualizată corespunzător.